Ring til os på 62 26 40 98

Alle hverdage kl. 9.00 - 14.00

Produkter

Returservice

Returfrist


Hvis du vælger at returnere en vare til webshoppen, skal du inden for 14 dage give besked om fortrydelsen. Vi forventer, at du returnerer varerne hurtigst muligt og senest 14 dage efter, du har fortrudt. Vær opmærksom på, at der bliver fratrukket kr. 19 i returporto.



Når du afleverer dine varer i en af Skoringens butikker, betaler du ikke returfragt. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, kan du vente til den følgende hverdag.

Bemærk, at Restsalgsvarer, der er købt i webshoppen med rabat, ikke kan ombyttes i butik, og returnering af disse varer kan kun foregå til vores centrallager (porto opkræves ved returnering).


Sådan returnerer du


Du vælger selv, om du vil bytte dine varer i en af Skoringens mange butikker, eller om du vil returnere varen i en butik eller til webshoppens lager.

Du kan med fordel bytte i en af vores Skoringen butikker. For det første kan vores personale her vejlede dig til den rigtige størrelse og pasform, og for det andet sparer du returportoen. Husk at medbringe din faktura.

Hvis du i webshoppen ønsker at bytte til en anden størrelse eller model, skal du returnere den uønskede vare og lave en ny ordre på varen i den ønskede størrelse eller model.

Når du returnerer til vores lager, skal du bruge returlabel og returformular, som du har modtaget sammen med dine varer, så husk at gemme dem. Det er tilstrækkeligt, at du inden fristens udløb har overgivet dine returvarer til postvæsenet eller en anden transportør. Du betaler selv returporto, så vi fratrækker kr. 19 i din tilbagebetaling.

Returvarerne skal sendes forsvarligt tilbage i original emballage. Vedlæg returformularen i udfyldt stand, og sæt returlabel med forudbetalt porto på pakken. Derefter behøver du blot at aflevere pakken på posthuset eller i din pakkeshop.

Som der står på din returlabel, skal returvarer sendes til:

Skoringen
c/o Prime Cargo
Nordager 28
DK-6000 Kolding

Vi forsøger hele tiden at forbedre skoringen.dk, og derfor håber vi på, at du vil fortælle os, hvorfor du vælger at returnere dine varer. Det kan du gøre ved at udfylde årsag til returnering på returformularen.

Har du spørgsmål til returnering, er du velkommen til at kontakte kundeservice ved at sende en e-mail til kundeservice@skoringen.dk eller ringe på telefon +45 6226 4098.


Krav til returvarer


Returvarerne skal være i samme stand som ved modtagelsen, og alle prismærker og tags skal stadig sidde på.

Når du skal prøve, om skoene passer, skal du gøre det på et tæppe eller et andet blødt underlag, så sålerne ikke bliver slidte og får mærker. I så fald kan vi ikke tage skoene retur.

Hvis varen har været brugt, kan Skoringen af sundheds- og sikkerhedsmæssige årsager ikke sælge varen igen. Varens værdi fastsættes derfor til 0,-.

Alle returvarer skal sendes forsvarligt tilbage i den originale æske/emballage (med mindre der er tale om en reklamation). Der må ikke sættes labels/etiketter uden på skoæsken.

Bemærk, at Skoringens lager kun modtager returvarer købt gennem Skoringens webshop.


Tilbagebetaling


Skoringen iværksætter tilbagebetaling senest 14 dage efter, vi har modtaget varen retur og undersøgt den.
Du modtager en mail, når beløbet er overført til din konto. Refunderingstiden afhænger af kortudbyderen.
BEMÆRK:
Du mister dit købsbeløb, hvis varens værdi er forringet, fordi

• du reelt har taget varen i brug
• den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den
• du har håndteret varen på anden måde end det var nødvendigt for at kunne prøve varen


Returnering af gave købt i webshop


Når du vælger at få din gave pakket ind, sætter vi byttelabel på gaven, så gavemodtageren har mulighed for at bytte eller returnere gaven i en af Skoringens butikker. Det er dog nødvendigt, at gavemodtageren også medbringer enten ordrebekræftelse, faktura eller returformular.

Hvis gaven i stedet returneres til webshoppen, er det vigtigt at anvende den returformular og returlabel, der er sendt sammen med gaven. Vær opmærksom på, at beløbet sættes ind på den konto, hvorfra gaven er betalt, og der bliver fratrukket kr. 19 i returporto.


Returnering af Restsalgsvarer


Når Skoringen kun har få varer tilbage i webshoppen af modeller fra en tidligere sæson, kan modellerne købes med rabat under Restsalg. Bemærk, at de viste priser kun gælder for webshoppen, og at priserne kan være anderledes i de enkelte Skoringen butikker. Restsalgsvarer kan ikke ombyttes i butik, og returnering af restsalgsvarer kan kun foregå til vores centrallager (porto opkræves ved returnering).


Returnering og ombytning af kampagnevarer købt i webshop


Varer købt på tilbud i en kampagneperiode kan ombyttes til en anden størrelse i en af Skoringens butikker, hvis butikken har den pågældende vare og størrelse på lager. Alternativt kan du få pengene retur, men kun det beløb, du har betalt for varen. Husk at medbringe din faktura.

Hvis du returnerer til webshoppen, har vi ikke mulighed for at ombytte din vare til en anden størrelse – heller ikke inden for kampagneperioden. Hvis du ønsker at bytte til en anden størrelse eller model, skal du returnere den uønskede vare og lave en ny ordre med den ønskede størrelse eller model.

Hvis du ønsker at ombytte en kampagnevare til en anden størrelse, kan du i 14 dage fra købsdato bestille varen til kampagneprisen i webshoppen - også selvom kampagnen ikke længere er gældende. Dette er betinget af, at varen stadig er på lager i webshoppen. Kontakt kundeservice på tlf. 6226 4098, så hjælper vi dig.





Skokompagniet Smba | CVR-nr: 19536203 | Grenåvej 637 | 8541 Skødstrup | Tlf. +45 6226 4000 | kundeservice@skoringen.dk
Klik mig