Ring til os på 62 26 40 98

Alle hverdage kl. 9.00 - 14.00

Produkter

Handelsbetingelser

1. BESTILLING

1.1 Køb online


Det er let og sikkert at handle i Skoringens webshop. Når du har valgt et eller flere produkter, bliver du guidet igennem din handel. Så længe du ikke har godkendt din betaling, kan du stadig både annullere og ændre din ordre.


1.2 Søg og vælg produkt


I webshoppens topmenu kan du vælge, om du ønsker sko til Dame, Herre eller Børn. Under hvert menupunkt kan du efterfølgende vælge mellem forskellige kategorier som f.eks. sko, sneakers og sandaler. Vælg den ønskede kategori, og vælg det produkt, du ønsker at købe.


1.3 Læg varerne i indkøbskurven


Du vælger en vare ved at klikke på selve produktbilledet på vareoversigten eller ved at klikke på boksen INFO/KØB. Du kommer nu til en side med et større produktbillede, produktinformation og en række andre informationer.

Vælg størrelse for at se, om varen er på lager. Hvis den er det, klikker du på boksen Læg i kurv, og du vil at varen er tilføjet din indkøbskurv.

Der tages forbehold for udsolgte varer. Hvis vi ikke kan levere din orde, hører du fra os senest førstkommende hverdag.

Hvis du har fundet en vare i webshoppen, og den desværre er udsolgt i din størrelse, kan du på siden med varen vælge menupunktet Køb i butik for at se, om du kan købe varen i en Skoringen butik i nærheden af dig.

Du er velkommen til at kontakte butikken og få lagt varen til side, så du kan komme forbi og købe den.


1.4 Se varer i indkøbskurv


I øverste højre hjørne kan du se din indkøbskurv. Den viser, hvor mange varer, der er i kurven, og hvilket beløb du har handlet for.

Når du klikker på indkøbskurven kan du se billede og informationer om de varer, du har lagt i din indkøbskurv. Det er også her, du kan slette og ændre antal på varer i kurven.

Fra indkøbskurven kan du enten vælge Shop videre eller Næste trin.


1.5 Vælg leveringsmetode


I indkøbskurven skal du vælge leveringsmetode. De forskellige leveringsmetoder med GLS, Post Danmark og Afhent i butik er beskrevet i indkøbskurven.


1.6 Udfyld personlige oplysninger


Under menupunktet Personlige oplysninger skal du udfylde følgende:

Navn
Adresse
Postnummer
By
Land (Er forudfyldt)
Mobilnummer
E-mail

Hvis du ønsker en anden leveringsadresse end faktureringsadresse, kan du ændre leveringsadressen.
Du kan gemme dine adresseoplysninger, så du ikke behøver at udfylde det, næste gang, du ønsker at shoppe på skoringen.dk.

Her har du også mulighed for at tilmelde dig Skoringens nyhedsbrev, så du modtager inspiration om nyheder og tilbud.

Du skal acceptere handelsbetingelserne, inden du går videre til Betaling.


1.7 Godkend ordren


Når du vælger Betaling får du en oversigt over de varer, du har lagt i din indkøbskurv samt din valgte leveringsmetode, fakturerings- og leveringsadresse. Du har her mulighed for at ændre i oplysningerne, inden du klikker Næste trin for at gå til betaling.

Hvis alt dette er korrekt, og du ønsker at godkende ordren, trykker du Næste trin, hvorefter du kommer til et betalings-skærmbillede.

Ændringer/annulleringer
Du kan ændre lige så meget du vil på din bestilling, så længe du ikke har godkendt betaling af de varer, du har lagt i din varekurv.


1.8 Betal med betalingskort


Når du kommer til betalings-skærmbilledet, befinder du dig i en sikker og krypteret del af betalingssystemet.
Her indtaster du dine betalings- og kortoplysninger og afslutter handlen/betalingen ved at trykke "Gennemfør køb".

Du vil kort tid herefter modtage en bekræftelse på ordren via e-mail.

2. PRISER

Alle priser er i danske kroner og inklusiv 25 % moms.

Bemærk venligst, at priserne kun gælder for webshoppen, og at priserne kan være anderledes i de enkelte Skoringen butikker.

3. BETALING

3.1 Køb på kort


På skoringen.dk kan du betale med følgende betalingskort:

  • Dankort
  • Visa
  • Visa Electron
  • Maestro
  • Mastercard
  • American Express
  • JCB

Vi tager ikke gebyr ved betaling med ovenstående betalingskort på skoringen.dk. Bemærk, at vi kun tager imod dansk udstedte kreditkort.

Beløbet hæves først på din konto, når varerne sendes fra Skoringens lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Hvis du betaler med et debetkort, vil beløbet blive reserveret på din konto, når vi har registreret din ordre. Når varerne sendes fra Skoringens lager, bliver reservationen slettet, og beløbet trækkes fra din konto. Hvis din ordre i mellemtiden bliver annulleret, sletter vi reservationen. Det er op til din kortudbyder, hvornår beløbet igen er til rådighed på din konto.

MobilePay

Du kan også betale med MobilePay i webshoppen.


3.2 Sikker handel


Det er trygt at handle på skoringen.dk

De data, du oplyser i forbindelse med et online køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL) og garanti for en 100 % sikker handel. Hverken Skoringen eller andre har mulighed for at læse dataene.


4. LEVERING

4.1 Leveringsomkostninger


skoringen.dk leverer gratis til dig, og du kan få leveret i hele Danmark (ekskl. Færøerne og Grønland).

Du kan vælge følgende leveringsmetoder:

GLS Pakke Shop
Du vælger selv, hvilken GLS Pakke Shop vi skal levere til, og du får en SMS, når du kan afhente din pakke. Dette kan gøres i pakkeshoppens åbningstider.

GLS Erhvervsadresse
Få leveret pakken på din arbejdsplads, og tag den med hjem.

Post Danmark Privatadresse
Få leveret pakken derhjemme. Hvis du ikke er hjemme, kan du afhente pakken på posthuset den efterfølgende dag.

Levering til butik
Pakken bliver sendt fra vores centrallager til din lokale Skoringen. Du afhenter din pakke i butikken og kan med det samme prøve, om varerne passer dig. Du har 8 dage til at hente din pakke, fra du modtager SMS om, at pakken er klar til afhentning. Husk at medbringe ID samt ordrenummer eller fakturanummer som dokumentation til butikken.


4.2 Leveringstid


Du modtager normalt dine varer 1-3 hverdage efter din bestilling. Vi bestræber os på at ekspedere samme dag, hvis vi modtager din ordre inden kl. 12 på hverdage.


4.3 Følg din ordre


Med dit forsendelsesnummer kan du via Post Danmarks og GLS' Track & Trace følge din pakke.

Du finder forsendelsesnummeret på din faktura.


4.4 Pakke ikke modtaget


Hvis du ikke har modtaget din pakke 7 hverdage efter bekræftelsesmailen, bedes du kontakte vores kundeservice. De kan kontrollere, hvor pakken er, og eventuelt efterlyse den. Skriv en e-mail til kundeservice@skoringen.dk, eller ring på telefon +45 6226 4098.


4.5 Pakke ikke afhentet


Hvis din pakke ikke bliver afhentet på posthuset, i pakkeshoppen eller i butik inden for 8 dage, bliver den automatisk returneret til Skoringens lager. Vi tilbagefører din betaling til det betalingskort, du brugte ved købet, når vi har modtaget og undersøgt din returpakke, dog fratrækker vi kr. 19 i returporto. Vi iværksætter din tilbagebetaling senest 14 dage efter, vi har modtaget pakke retur, og du modtager en mail, når beløbet er overført til din konto. Refunderingstiden afhænger af kortudbyderen.


5. RETURSERVICE

5.1 Returfrist

Hvis du vælger at returnere en vare til webshoppen, skal du inden for 14 dage give besked om fortrydelsen. Vi forventer, at du returnerer varerne hurtigst muligt og senest 14 dage efter, du har fortrudt.

Når du afleverer dine varer i en af Skoringens butikker, betaler du ikke returfragt. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, kan du vente til den følgende hverdag.



Bemærk, at Restsalgsvarer, der er købt i webshoppen med rabat, ikke kan ombyttes i butik, og returnering af disse varer kan kun foregå til vores centrallager (porto opkræves ved returnering).


5.2 Sådan returnerer du


Du vælger selv, om du vil bytte dine varer i en af Skoringens mange butikker, eller om du vil returnere varen i en butik eller til webshoppens lager.

Du kan med fordel bytte i en af vores Skoringen butikker. For det første kan vores personale her vejlede dig til den rigtige størrelse og pasform, og for det andet sparer du returportoen. Husk at medbringe din faktura.

Hvis du i webshoppen ønsker at bytte til en anden størrelse eller model, skal du returnere den uønskede vare og lave en ny ordre på varen i den ønskede størrelse eller model.

Når du returnerer til vores lager, skal du bruge returlabel og returformular, du har modtaget sammen med dine varer, så husk at gemme dem. Det er tilstrækkeligt, at du inden fristens udløb har overgivet dine returvarer til postvæsenet eller en anden transportør. Du betaler selv returporto, så vi fratrækker kr. 19 i din tilbagebetaling.

Returvarerne skal sendes forsvarligt tilbage i original emballage. Vedlæg returformularen i udfyldt stand, og sæt returlabel med forudbetalt porto på pakken. Derefter behøver du blot at aflevere pakken på posthuset eller i din pakkeshop.

Som det står på din returlabel, skal returvarer sendes til:

Skoringen
c/o Prime Cargo
Nordager 28
DK-6000 Kolding

Vi forsøger hele tiden at forbedre skoringen.dk, og derfor håber vi på, at du vil fortælle os, hvorfor du vælger at returnere dine varer. Det kan du gøre ved at udfylde årsag til returnering på returformularen.

Har du spørgsmål til returnering, er du velkommen til at kontakte kundeservice ved at sende en e-mail til kundeservice@skoringen.dk eller ringe på telefon +45 6226 4098.


5.3 Krav til returvarer


Returvarerne skal være i samme stand som ved modtagelsen, og alle prismærker og tags skal stadig sidde på.

Når du skal prøve, om skoene passer, skal du gøre det på et tæppe eller et andet blødt underlag, så sålerne ikke bliver slidte og får mærker. I så fald kan vi ikke tage skoene retur.

Hvis varen har været brugt, kan Skoringen af sundheds- og sikkerhedsmæssige årsager ikke sælge varen igen. Varens værdi fastsættes derfor til 0,-.

Alle returvarer skal sendes forsvarligt tilbage i den originale æske/emballage (med mindre der er tale om en reklamation). Der må ikke sættes labels/etiketter uden på skoæsken.

Bemærk, at Skoringens lager kun modtager returvarer købt gennem Skoringens webshop.


5.4 Tilbagebetaling


Skoringen iværksætter tilbagebetaling senest 14 dage efter, vi har modtaget varen retur og undersøgt den.

Du modtager en mail, når beløbet er overført til din konto. Refunderingstiden afhænger af kortudbyderen.

BEMÆRK:

Du mister dit købsbeløb, hvis varens værdi er forringet, fordi
• du reelt har taget varen i brug
• den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den
• du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt for at kunne prøve varen.


5.5 Returnering af gave købt i webshop


Når du vælger at få din gave pakket ind, sætter vi byttelabel på gaven, så gavemodtageren har mulighed for at bytte eller returnere gaven i en af Skoringens butikker. Det er dog nødvendigt, at gavemodtageren også medbringer enten ordrebekræftelse, faktura eller returformular.

Hvis gaven i stedet returneres til webshoppen, er det vigtigt at anvende den returformular og returlabel, der er sendt sammen med gaven. Vær opmærksom på, at beløbet sættes ind på den konto, hvorfra gaven er betalt, og der bliver fratrukket kr. 19 i returporto.


5.6 Returnering af Restsalgsvarer


Når Skoringen kun har få varer tilbage i webshoppen af modeller fra en tidligere sæson, kan modellerne købes med rabat under Restsalg. Bemærk, at de viste priser kun gælder for webshoppen, og at priserne kan være anderledes i de enkelte Skoringen butikker. Restsalgsvarer kan ikke ombyttes i butik, og returnering af restsalgsvarer kan kun foregå til vores centrallager (porto opkræves ved returnering).


5.7 Returnering og ombytning af kampagnevarer købt i webshop


Varer købt på tilbud i en kampagneperiode kan ombyttes til en anden størrelse i en af Skoringens butikker, hvis butikken har den pågældende vare og størrelse på lager. Alternativt kan du få pengene retur, men kun det beløb, du har betalt for varen. Husk at medbringe din faktura.

Hvis du returnerer til webshoppen, har vi ikke mulighed for at ombytte din vare til en anden størrelse – heller ikke inden for kampagneperioden. Hvis du ønsker at bytte til en anden størrelse eller model, skal du returnere den uønskede vare og lave en ny ordre med den ønskede størrelse eller model.

Hvis du ønsker at ombytte en kampagnevare til en anden størrelse, kan du i 14 dage fra købsdato bestille varen til kampagneprisen i webshoppen - også selvom kampagnen ikke længere er gældende. Dette er betinget af, at varen stadig er på lager i webshoppen. Kontakt kundeservice på tlf. 6226 4098, så hjælper vi dig.



6. REKLAMATIONSRET

6.1 Reklamationsperiode


Når du handler på skoringen.dk, har du 24 måneders reklamationsret. Husk at gemme din faktura, da du skal bruge den ved en evt. reklamation. Du skal indgive din reklamation hurtigst muligt og i hvert tilfælde indenfor i rimelig tid efter, at manglen er opdaget.

Reklamationsretten omfatter fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke ved fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug eller ringe vedligeholdelse. Vær opmærksom på, at påsatte pyntegenstande som fx perler, sten, glimmer og pailetter kan have kortere holdbarhed ved almindelig brug og skal derfor behandles med særlig forsigtighed.



6.2 Sådan reklamerer du


Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, anbefaler vi, at du henvender dig i en af Skoringens butikker, så personalet med det samme kan tage stilling til, om reklamationen er berettiget, og hvordan fejlen kan udbedres. Husk at medbringe din faktura.

Hvis du ønsker at returnere til webshoppen, skal du bruge den returlabel og returformular, som du har modtaget sammen med dine varer. Hvis du ikke længere har disse, skal du kontakte kundeservice på tlf. +45 6226 4098 eller på kundeservice@skoringen.dk. På denne måde undgår du selv at betale returporto.

Vi gør opmærksom på, at vi ikke kan ombytte den returnerede vare til en anden eller tilsvarende vare, når du returnerer direkte til webshoppen – heller ikke, selvom der er tale om en reklamation. Ved returnering til webshoppen får du udbetalt det beløb, som du har betalt for varen, også i tilfælde af senere prisændringer.


7. KLAGE

Hvis du har købt en vare, som ikke lever op til forventningerne, anbefaler vi dig at kontakte kundeservice, så vi sammen kan finde en god løsning.

Du kan skrive til os på mail til kundeservice@skoringen.dk, eller ringe på tlf. 6226 4098. Telefonen er åben på hverdage mellem 9.00 og 14.00. 

Du har adgang til at klage til Forbrugerklagenævnet, hvis du er utilfreds med varen, du har købt og ikke kan blive enige med vores Kundeservice om en fornuftig løsning på tvisten.

Klager kan rettes til:

Forbrugerklagenævnet
Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Følg linket for at indgive en online klage hos Forbrugerklagenævnet: https://minsag.forbrug.dk/FKVWeb/Ch...

For at forbrugerklagenævnet vil behandle en sag skal skoene koste mindst 650 kr.

Alternativt kan du klage direkte til det fælles europæiske klagesystem ODR ved at klikke her.


8. FORBEHOLD OG ANSVARSFRASKRIVELSE

Skoringen tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer, force majeure, herunder arbejdskonflikter og forsinkelse af leverancer fra underleverandører.

Skoringens erstatningsansvar ved alle erstatningskrav, herunder skadeserstatning, undtaget i tilfælde af retsstridige formål eller grov forsømmelighed, og i tillæg til ovenstående, er begrænset til et beløb svarende til prisen på den vare, som kunden har købt, og som tvisten omhandler. Ovenstående beløbsmæssige begrænsning vil være gældende uanset begrundelsen for tvisten og omfatter alle erstatningskrav baseret på forsømmelse, objektivt ansvar, garantibrud, bøder, konventionalbod og/eller bod.


9. PERSONDATA

9.1 Hvad sker der med mine personlige data?


Skoringen.dk behandler dine personlige data fortroligt. Vi bruger ikke dine personlige data til at sende uønsket information, og dine personlige data bliver ikke videreformidlet til andre personer eller virksomheder.

Hvis du ønsker at modtage løbende information om Skoringen, tilbud og inspiration, skal du tilmelde dig Skoringens nyhedsbrev.

9.2 Cookies


Ud over de oplysninger, som du selv indtaster i forbindelse med køb, tilmelding til nyhedsbrev og andre tjenester, anvender hjemmesiden cookies.

Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere, men de giver også informationer om, hvordan du bruger vores hjemmeside, så vi kan forbedre den for både dig og andre. Skoringen bruger primært cookies til trafikmålinger og optimering af sidens indhold. Hvis du klikker videre på siden, accepterer du vores brug af cookies.

Læs mere her





Skokompagniet Smba | CVR-nr: 19536203 | Grenåvej 637 | 8541 Skødstrup | Tlf. +45 6226 4000 | kundeservice@skoringen.dk
Klik mig